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Comment vérifier si ma carte a été rechargée ?
Vous serez informé sur l'application Pluxee de l’opération de rechargement que votre employeur a ordonné au niveau de l’historique et du solde. Vous pouvez activer "les notifications de transactions" sur l'application Pluxee pour recevoir une alerte dans “gestion des notifications”.
Quel est le coût d’achat d’une deuxième carte Pluxee ?
Le coût d’une deuxième carte Pluxee est de 20 DT.

Comment recharger ma carte Pluxee ?
Le rechargement s’effectue via une carte bancaire grâce à ClickToPay.
- Ouvrez l’application Pluxee Pay.
- Sélectionnez "Recharger votre carte".
- Choisissez le service (wallet) que vous souhaitez recharger.
- Ajoutez le montant souhaité
-
Ajouter les informations de votre carte bancaire, puis validez.
Comment suivre mon solde et mes transactions Pluxee si j’ai un appareil Huawei ?
Pour suivre votre solde et vos transactions Pluxee sur un appareil Huawei, téléchargez l’application Pluxee Pay depuis AppGallery via ce lien : Pluxee Pay sur AppGallery.
Comment commander une deuxième carte Pluxee via Pluxee Pay ?
Pour commander une deuxième Carte Pluxee, connectez-vous à l’application Pluxee Pay, accédez à la section "Achat de carte", sélectionnez l'option de paiement qui vous convient "via solde existant" ou ”via carte bancaire” et suivez ensuite les instructions à l’écran.
👉 À noter : Si vous optez pour le paiement via solde existant, seules les wallets disposant d’un solde suffisant seront affichées.
Aurais-je la possibilité de choisir quel service je veux recharger ?
Oui, lors du processus de recharge, vous aurez la possibilité de sélectionner le service spécifique que vous souhaitez recharger.
Comment payer avec Pluxee sur Yassir ?
Le paiement se fait exclusivement en ligne.
Voici les deux possibilités de paiement :
- Paiement par Carte Pluxee : Choisissez l’option "Paiement par Carte Pluxee" comme moyen de paiement. Ensuite, saisissez les informations demandées pour finaliser votre transaction.
-
Paiement par l’Application Mobile Pluxee Pay : Sélectionnez l’option "Paiement par Application Mobile Pluxee Pay". Vous serez redirigé vers une page où vous pourrez saisir les informations demandées et valider votre paiement.
Comment payer sur Yassir avec la carte Pluxee ?
Pour payer en ligne sur Yassir avec votre carte Pluxee, sélectionnez l’option "Paiement par Carte Pluxee" comme moyen de paiement lors de la commande, entrez les informations de votre carte, et finalisez la transaction.

Puis-je bénéficier de cashback en achetant via Yassir avec Pluxee ?
Oui, vous pouvez bénéficier d’offres de cashback lors de vos achats via Yassir avec Pluxee, selon les promotions en cours. Consultez régulièrement les offres disponibles sur l’application Pluxee en appliquant le filtre "Cashback" dans la partie MON RESEAU pour ne rien manquer.
Comment identifier les commerces acceptant le paiement Pluxee sur Yassir ?
Dans la section restaurant de l’application Yassir, cliquez sur la "Carte Pluxee" pour afficher les établissements partenaires. Ces derniers sont facilement identifiables grâce au logo Pluxee affiché.

Comment payer avec Pluxee Pay sur Yassir ?
Pour payer en ligne avec Pluxee Pay sur Yassir, choisissez "Paiement par l’Application Mobile Pluxee Pay" comme moyen de paiement. Vous serez redirigé vers une page dédiée où vous devrez saisir les informations demandées pour finaliser la commande.
C’est quoi le Cashback ?
Le cashback est une offre qui vous permet de récupérer un pourcentage du montant dépensé lors de vos achats, en fonction de l’offre proposée par le commerçant. Les conditions détaillées du cashback sont disponibles sur la fiche descriptive du commerce dans la partie "MON RESEAU". Le montant récupéré est crédité directement sur votre compte Pluxee et peut être utilisé pour d’autres transactions.
Comment savoir quelles enseignes offrent du cashback ?
Pour identifier les enseignes proposant du cashback, appliquez le filtre "Cashback" dans la section MON RESEAU de l’application Pluxee. Le montant et les conditions de l’obtention du cashback offert est détaillé dans la fiche descriptive de l’enseigne.
Puis-je bénéficier du cashback en payant avec des chèques ?
Non, le cashback est uniquement disponible pour les paiements effectués avec la carte Pluxee.
Pourquoi certains services (wallets) ne sont-ils pas accessibles sur ma carte ?
L’accès aux services dépend de la convention établie entre votre employeur et Pluxee.
Y a-t-il des tutoriels disponibles pour mieux utiliser Pluxee et pluxee pay?
Oui, vous pouvez consulter nos tutoriels sur notre chaîne YouTube : Pluxee Tunisie.
Y a-t-il des frais pour les rechargements ?
Il n y a pas de frais de rechargement sauf 1 dinars de timbre fiscal debité de solde de la carte bancaire
Comment payer avec mon mobile via Pluxee Pay?
Vous pouvez payer via :
- Code QR : Scannez le code QR affiché par le commerçant ou entrez un code PIN.
- NFC : Approchez votre mobile compatible NFC pour effectuer le paiement.(Il faut activer la fonction NFC dans votre mobile)
Quelle est la différence entre les applications Pluxee et Pluxee Pay ?
- Pluxee : Cette application est principalement destinée à consulter le réseau, votre solde et suivre vos transactions.
- Pluxee Pay : Cette application vous permet de gérer vos paiements par mobile, de recharger votre carte et d’acheter une deuxieme carte.
Est-ce que tout le réseau Pluxee accepte le paiement mobile ?
Non, seuls certains commerçants acceptent le paiement mobile. Pour les identifier : Appliquez le filtre "Pluxee pay" dans la section “MON RESEAU” de l’application Pluxee.