Trouvez la réponse à vos questions

Oui, vous pouvez consulter nos tutoriels sur notre chaîne YouTube : Pluxee Tunisie.

Il n y a pas de frais de rechargement sauf 1 dinars de timbre fiscal debité de votre solde de la carte bancaire 

• Pluxee : Cette application est principalement destinée à consulter le réseau, votre solde et suivre vos transactions.
• Pluxee Pay : Cette application vous permet de gérer vos paiements par mobile, de recharger votre carte et d’acheter une deuxieme carte.

Vous pouvez payer via :

• Code QR : Scannez le code QR affiché par le commerçant ou entrez un code PIN.
• NFC : Approchez votre mobile compatible NFC pour effectuer le paiement.(Il faut activer la fonction NFC dans votre mobile)

Non, seuls certains commerçants acceptent le paiement mobile. Pour les identifier : Appliquez le filtre "Pluxee pay" dans la section “MON RESEAU” de l’application Pluxee.

Pour sélectionner un service spécifique, il vous suffit de désactiver temporairement le wallet que vous ne souhaitez pas utiliser. Cela permettra à l’autre service d’être automatiquement priorisé lors de vos paiements.

👉 Consultez notre tutoriel vidéo pour découvrir, étape par étape, comment désactiver un service.

Le service Loisir est un nouvel avantage disponible via la carte multi-services Pluxee, vous permettant de financer vos activités de voyage, sport et culture chez nos partenaires.

 Non, il ne s'agit pas d'une carte distincte. Le service Loisir est un wallet digital ajouté à la carte multi-services Pluxee, que vous pouvez gérer via les applications Pluxee et Pluxee Pay.

Tout employé dont l’entreprise a activé le service Loisir dans le cadre de ses avantages collaborateurs.

Connectez-vous à l'application Pluxee ou Pluxee Pay et vérifiez si le wallet Loisir apparaît dans votre espace. Si ce n'est pas le cas, demandez à votre employeur de l'activer !

Vous pouvez utiliser votre service loisir chez nos partenaires, notamment :
🏝️ Voyages & hôtels 
💪 Salles de sport & activité de bien être 
🎭 Culture & divertissement : Cinémas, théâtres, musées et activités artistiques.

✔️ Ouvrez votre application Pluxee

📍 Allez dans "MON RESEAU"

🔍 Appliquez le filtre "Carte Loisir" pour afficher uniquement les commerces qui acceptent ce service.

💡 Astuce : Vous pouvez également consulter le réseau sur notre site web : https://www.pluxee.tn/merchant-finder/

Pour le moment, les services Pluxee sont disponibles uniquement chez nos partenaires en Tunisie.

Le service Loisir est activé par votre employeur. Si vous ne le voyez pas dans votre application Pluxee, vous pouvez lui demander de l’ajouter à vos avantages.

Pour l’employeur, ce service bénéficie d’une exonération sociale de 26,75%, sans limitation de plafond, ce qui permet d’optimiser les coûts et d’offrir plus d’avantages aux collaborateurs.

Le service Loisir couvre trois grandes catégories d’activités :
🏝️ Voyages & Hôtels : séjours, réservations d’hôtels, agences de voyage.
🎭 Culture & Divertissement : cinémas, théâtres, musées, événements.
💪 Sport & Bien-être : abonnements en salle de sport, activités fitness et bien-être.

Non, le service Loisir de Pluxee est exclusivement disponible en version digitale, intégré à la carte multi-services Pluxee.

Ne jamais retirer la carte brusquement. Attendez que la mention « Retirez votre carte s.v.p » apparaisse sur votre écran.
Ne jamais retirer le TPE de la prise électrique. Toujours mettre le TPE sous tension.

L’entreprise qui décide d’adopter la formule des Chèques Repas doit veiller à s’assurer que l’émetteur satisfait au minimum aux conditions suivantes :

• Avoir un large réseau de restaurants affiliés.
• Faire preuve d’un savoir faire sans faille : par la mise en place d’assurances, de processus de fabrication et de distribution sécurisés garantissant aux clients la détention d’un support dédié dont la contre valeur monétaire est certaine. La fraude et la contrefaçon étant des risques permanents.
• Disposer d’une solvabilité financière exemplaire afin de garantir 12 mois sur 12 le remboursement des affiliés.