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Ma carte est perdue, que dois-je faire ?
En cas de perte ou de vol de votre carte:
- Vous pouvez contacter la hotline de Pluxee sur le 71 188 692 ou par email sur hotline.tn@pluxeegroup.com (communiquez votre Nom, Prénom & Matricule) ou procéder à la désactivation de la Carte directement sur l’application mobile.
- La carte perdue sera remplacée dans 72H ouvrables. Si la carte est retrouvée dans les 24H et signalée à Pluxee, elle ne sera pas remplacée et sera réactivée.
- Le coût de remplacement est déductible directement du solde de la carte. Si le solde de la carte est insuffisant, elle ne sera livrée qu’au prochain rechargement des droits et une fois que le coût de remplacement est déduit.
Où puis je consulter mon solde après chaque opération d’achat ?
Votre Solde est mis à jour après chaque opération d’achat. Vous pouvez le consulter sur l’application Pluxee dès votre connexion sur la page d’accueil ou en allant sur “MA CARTE”.
Où puis-je consulter la Politique de Confidentialité de Pluxee ?
Vous pouvez consulter la Politique de Confidentialité en allant sur le menu en haut à gauche de l’écran. lorsque vous êtes déconnecté. Si vous êtes connecté, cliquez sur vos initiales. Vous pouvez aussi y découvrir la Politique de Gestion des Cookies.
Où puis-je consulter le réseau d’acceptation des Services de Pluxee ?
La liste des commerces acceptant la Carte et les Chèques Pluxee est accessible sur l’application Pluxee sur la page d’accueil sur carte de géolocalisation ou sur liste. Vous pouvez définir votre position et rechercher les restaurants et commerces les plus proches de vous.
Où puis-je consulter les données relatives à chaque commerçant ?
Les détails relatifs au commerçant sont accessibles en allant sur la fiche de chaque commerçant via map ou liste. Vous pouvez voir son adresse, son numéro de téléphone, son activité, les services acceptés ainsi que l’itinéraire proposé par rapport à votre position.
Où puis-je dépenser ma Carte?
Pour consulter le réseau d’acceptation de votre service :
- Sélectionnez FILTRES en haut à droite de votre écran.
- Choisissez le service que vous souhaitez parmi : Carte Repas, Carte Cadeau ou Carte Habillement
- Les Résultats seront affichés en liste ou sur carte géographique. Vous pouvez définir votre position et rechercher les restaurants et commerces les plus proches de vous.
Où puis-je dépenser mes Chèques Cadeaux ?
La liste des commerces acceptant le Chèque Cadeau est accessible sur l’application Pluxee sur map ou sur liste via “MON RÉSEAU”. Vous pouvez définir votre position et rechercher les commerces les plus proches de vous.
Où puis-je dépenser mes Chèques Habillements ?
La liste des commerces acceptant le Chèque Habillement est accessible sur l’application Pluxee sur map ou sur liste via “MON RÉSEAU”. Vous pouvez définir votre position et rechercher les commerces les plus proches de vous.
Où puis-je dépenser mes Chèques Repas ?
La liste des restaurants et commerces acceptant le Chèque Repas est accessible sur l’application Pluxee sur map ou sur liste via “MON RÉSEAU”. Vous pouvez définir votre position et rechercher les restaurants et commerces les plus proches de vous.
Où puis-je modifier la langue de Pluxee ?
L’application Pluxee existe en Français et en Anglais. Pour modifier la langue, accédez à “Langues” en allant sur le menu en haut à gauche de l’écran lorsque vous êtes déconnecté. Si vous êtes connecté, cliquez sur vos initiales.
Où puis-je modifier mes données personnelles ?
Vous pouvez obtenir de l’aide en allant sur “Aide”. Cette rubrique est accessible en allant sur le menu en haut à gauche de l’écran lorsque vous êtes déconnecté. Si vous êtes connecté, cliquez sur vos initiales.
Où puis-je modifier mon mot de passe ?
Vous pouvez modifier votre mot de passe en allant sur “Sécurité” via le menu. Cette rubrique est accessible en allant sur vos initiales en haut à gauche de l’écran.
Où puis-je obtenir de l’aide ?
Vous pouvez obtenir de l’aide en allant sur “Aide”. Cette rubrique est accessible en allant sur le menu en haut à gauche de l’écran lorsque vous êtes déconnecté. Si vous êtes connecté, cliquez sur vos initiales.
Où puis-je verrouiller l’application Pluxee ?
Vous pouvez verrouiller votre application en activant le bouton de vérrouillage. Pluxee vous demandera votre code d’accès au téléphone, votre empreinte digitale ou votre FACE ID à chaque accès. Vous pouvez déverrouiller cette option en désactivant le bouton de verrouillage.
Où puis-je voir mes transactions?
Vous pouvez accéder à ces informations en temps réel en vous connectant à votre application Pluxee via “MA CARTE”. Vous pouvez rechercher et filtrer les transactions par type et par période.
Que représentent les frais débités de ma Carte ?
Dans certains cas, des frais de gestion ou des frais de consommation sont débités directement sur votre Carte selon l’accord fait par votre employeur au préalable avec Pluxee.
Quel est le plus d’une marque internationale ?
L’activité d’émission de titres répond à des normes managériales strictes tels que : la sécurité des processus, le contrôle de l’émission et la solvabilité financière de l’émetteur. Ces facteurs clés de succès caractérisent souvent les opérateurs mondiaux rompus aux standards internationaux de bonne gouvernance.
Quel est le traitement fiscal et parafiscal du Chèque Repas?
Le chèque repas est exonéré de charges sociales en vertu du décret numéro° 2003-1098 du 19 mai 2003. Cet avantage en nature est déductible de l’assiette de l’impôt sur la société et demeure néanmoins assujetti à Impôt sur les revenus des personnes physiques). Par ailleurs, la valeur nominale du chèque repas n’est soumise à aucune TVA et aucune retenue à la source (RS).
Quelle est la date de validité d’un chèque habillement ?
Le chèque habillement est généralement valide au plus tard le 31 décembre de son année d’émission, à l’exception des chèques émis entre les mois de septembre et de décembre, qui sont valables jusqu’au 31 décembre de l’année N+1.
Quelle est la date de validité d’un Chèque Repas ?
Le Chèque Repas est généralement valide au plus tard le 31 décembre de son année d’émission, à l’exception des Chèques Repas émis entre les mois de septembre et de décembre, qui sont valables jusqu’au 31 décembre de l’année N+1.