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Quelles sont les conditions pour devenir émetteur de Chèques Repas ?
Actuellement, aucune condition particulière n’est requise pour exercer l’activité d’émetteur de Chèques Repas, et ce, en dépit des innombrables risques liés à l’activité. Les Chèques Repas en Tunisie sont donc régis par le droit commun.
En revanche, cette activité connaît de par le monde, une législation stricte qui met à l’abri les parties prenantes contre tout risque de dérapage.
Quelles sont les spécificités de la Carte Repas par rapport au Chèque Repas ?
La Carte Repas permet à l’entreprise de maîtriser le budget de restauration de ses salariés. Elle consiste à permettre aux salariés détenteurs de la carte de se procurer des repas aux heures, aux endroits et aux conditions spécifiées par leur employeur.
Quelles sont les sujets évoqués dans la rubrique Aide ?
La rubrique Aide vous apporte des réponses à vos questions concernant :
- Le fonctionnement de la Carte Pluxee
- Les caractéristiques de la Carte Pluxee
- Les fonctionnalités de l’application Pluxee
- Les caractéristiques des Chèques Pluxee
Quels sont les commerces qui peuvent accepter le Chèque Cadeau ?
Les commerces d’habillement, chaussures, opticiens, parfumeries, de grande distribution, d’électroménager et bricolage, d’articles de cadeaux, bijouteries, linge de maison, multimédia, pâtisseries, librairies, centres de loisirs…peuvent accepter les Chèques Cadeaux.
Quels sont les commerces qui peuvent accepter le Chèque Habillement ?
Les commerces d’habillement pour femmes et hommes, chaussures, maroquineries et vêtements de protection.
Quels sont les différents types de transactions ?
Les différents types de transactions affichés sur Pluxee sont:
- Rechargement : Il s’agit de votre rechargement mensuel effectué par votre employeur
- Achat : chaque achat effectué auprès du réseau d’acceptation de la Carte Repas
- Annulation d’achat : une transaction annulée le jour même par le commerçant à votre demande
- Remplacement de la Carte : il s’agit du coût de remplacement de votre carte si vous l’avez remplacé
- Frais de gestion : il s’agit des frais de gestion alimentaires débités sur les achats effectués en supermarchés, superettes ou commerces d’alimentation.
- Correction de Solde: c’est un ajustement de solde effectué en cas d’erreur du rechargement mensuel
Quels sont les impacts des chèques repas sur le secteur de la restauration ?
Le chèque repas permet au restaurateur de générer une expansion de ses revenus en accueillant une nouvelle clientèle détentrice de chèque repas. De plus, il est créateur d’emplois à hauteur de 6 nouveaux emplois pour 100 nouveaux salariés utilisateurs de Chèque Repas.
Quels sont les impacts macro-économiques des Chèques Repas ?
Le Chèque Repas améliore la productivité et le PIB : En effet, le chèque repas est un « Label de qualité » qui permet de renforcer l’esprit d’appartenance et d’attachement du personnel à son entreprise, réduit les absences, les arrêts maladies et les accidents de travail, c’est donc un instrument de régulation du climat social qui valorise le personnel et renforce sa stabilité.
Le Chèque Repas crée de l’emploi sans pénaliser les recettes fiscales et sociales de l’Etat : Le chèque repas est un instrument pourvoyeur d’emploi, en effet, 100 nouveaux utilisateurs de chèque repas occasionneraient la création de 6,6 nouveaux emplois auprès des commerces de restauration.
Dans plusieurs pays cette exonération du chèque repas rapporte à l’Etat plus qu’elle ne lui coûte.
Le Chèque Repas contribue à la baisse de la facture énergétique : Le Chèque Repas contribue à la réduction de la circulation automobile à l’heure du déjeuner, d’où une économie d’énergie ainsi que la baisse des accidents de la route.
Quels types de commerces peuvent accepter la Carte ?
Les restaurants, les pizzerias, les fast-foods, les pâtisseries et tous les commerces dont l’activité principale est la fourniture de nourriture prête à la consommation immédiate disposant d’un TPE et ayant un accord avec Pluxee pour l’acceptation de la Carte Repas.
Les commerces d’habillement, chaussures, opticiens, parfumeries, de grande distribution, d’électroménager et bricolage, d’articles de cadeaux, bijouteries, linge de maison, multimédia, pâtisseries, librairies disposant d’un TPE et ayant un accord avec Pluxee pour l’acceptation de la Carte Cadeau.
Les commerces d’habillement, chaussures, uniformes et tenues de protection disposant d’un TPE et ayant un accord avec Pluxee pour l’acceptation de la Carte Habillement. Toutefois, vous pouvez consulter le réseau d’acceptation sur la partie “MON RÉSEAU” en filtrant avec le service souhaité.
Quels types de commerces peuvent accepter les Chèques Cadeaux ?
Les commerces d’habillement, chaussures, opticiens, parfumeries, de grande distribution, d’électroménager et bricolage, d’articles de cadeaux, bijouteries, linge de maison, multimédia, pâtisseries, librairies, centres de loisirs…peuvent accepter les Chèques Cadeaux.
Quels types de commerces peuvent accepter les Chèques Habillements ?
Les commerces d’habillement, chaussures, uniformes et tenues de protection.
Quels types de commerces peuvent accepter les Chèques Repas ?
Les restaurants, les pizzerias, les fast-foods, les pâtisseries et tous les commerces dont l’activité principale est la fourniture de produits alimentaires peuvent accepter les Chèques Repas.
Une entreprise peut-elle émettre seule ses propres Chèques Repas ?
L’émission de chèques repas requiert le respect de certaines règles professionnelles strictes afin d’éviter tout abus et risques de fraude. Ainsi, à moins d’investir dans des processus lourds et coûteux, l’entreprise qui procédera de manière artisanale à l’auto-émission de Chèques Repas s’exposera à de sérieux risques.
Une fois déconnecté, comment puis-je me reconnecter?
Vous pouvez vous reconnecter en allant sur “connexion” accessible via le menu en haut à gauche de l’écran.
Où puis-je trouver la fonction Pluxee Pay ?
Pluxee Pay est une application séparée disponible sur Android et iOS. Pour y accéder, vous devez télécharger l'application Pluxee Pay depuis votre store préféré et créer un compte. Une fois inscrit, vous pourrez activer le paiement mobile en toute simplicité. Pour en savoir plus, consultez notre vidéo explicative : https://youtu.be/8ZWqSGL0Lic?si=fm4DC1IAqKH2Mp-2
Ma carte est perdue, que dois-je faire ?
En cas de perte ou de vol de votre carte:
- Vous pouvez contacter la hotline de Pluxee sur le 71 188 692 ou par email sur hotline.tn@pluxeegroup.com (communiquez votre Nom, Prénom & Matricule) ou procéder à la désactivation de la Carte directement sur l’application mobile.
- La carte perdue sera remplacée dans 72H ouvrables. Si la carte est retrouvée dans les 24H et signalée à Pluxee, elle ne sera pas remplacée et sera réactivée.
- Le coût de remplacement est déductible directement du solde de la carte. Si le solde de la carte est insuffisant, elle ne sera livrée qu’au prochain rechargement des droits et une fois que le coût de remplacement est déduit.
Comment puis-je consulter mon solde ?
A travers l’application mobile Pluxee :
➡Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.pluxee.cwc.tn
➡IOS: https://apps.apple.com/us/app/pluxee-tunisie-vos-services/id1498011484
A travers l’application web Pluxee :
➡ https://app.pluxee.tn/pluxee